Shipping policy

En Pawhaus queremos que tu pedido llegue lo antes posible para que tú y tu mascota podáis disfrutarlo. A continuación te detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Tiempos de procesamiento Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en un plazo de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes) tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo nacional se procesarán el siguiente día laborable.

2. Costes y tiempos de envío

• Destino: España (Península y Baleares).

• Coste: Envío Estándar completamente GRATIS en todos los pedidos.

• Tiempo de tránsito estimado: De 5 a 12 días laborables una vez el pedido ha sido procesado y entregado al transportista.

Nota: En épocas de volumen extremo de envíos o circunstancias excepcionales ajenas a nosotros, los tiempos de entrega podrían sufrir ligeras demoras.

3. Seguimiento de tu pedido En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu paquete en todo momento para saber exactamente cuándo llegará a tu domicilio.

4. Direcciones de entrega y ausencias Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida durante la compra sea correcta y esté completa. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos lo antes posible a kloseddrop@gmail.com. Una vez el paquete ha sido enviado, no nos es posible modificar los datos de entrega. Si el transportista no logra entregar el paquete por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el cliente deberá hacerse cargo de los posibles gastos de reenvío.